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廣東深圳市羅湖區依托統一身份認證平臺率先推出智能化便民服務

廣東省深圳市羅湖區借助省政府網站集約化契機,依托廣東省統一身份認證平臺數據資源,規范政府網站用戶登錄入口,全市率先推出統一身份認證、跨域單點登錄、服務集約高效的智能化便民服務。

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廈門市12345便民服務平臺已整合77條政務熱線

致力于傾聽民聲、服務民眾——這就是廈門市12345便民服務平臺,一座連接政府和百姓的“連心橋”。如今,“有事找政府,請撥12345”,已成為廈門市民群眾耳熟能詳的話語。群眾滿意度高達99%的背后,離不開廈門市12345政務熱線服務中心全體工作人員的共同努力。不久前,中心榮獲2019年度“廈門市勞動工作先進集體”稱號。

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深圳:南山區政務服務數據管理局聯合中國電信布局公共WIFI,便民服務再升級

智慧城市是城市能級和核心競爭力的重要體現,也是城市增強影響力的重要載體。隨著數字化時代的到來,智慧城市的建設開始往信息化和數據化方向靠攏。而移動通信電子終端產品和電子商務業務的高速發展,也讓城市公共WIFI網絡逐漸成為人們日常生活中必不可少的一部分。加強智慧城市建設、提升城市便民服務,勢必要把無線公共WIFI的普及和建設繼續推進到底,從而逐步實現“信息無障礙”。

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浙江文成:審批業務家中辦 便民服務更貼心

在文成縣行政服務中心,其以利企便民為著力點,利用“互聯網+”,優化政務服務舉措,通過“網上辦、掌上辦”平臺,實現了企業和群眾疫情期間事項審批“最多跑一次”,甚至“一次也不跑”,避免了群眾扎堆辦事帶來的防控風險,也為企業和群眾提供了便利。

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河北張家口市經開區審批“不打烊” 便民服務“不下線”

為深入貫徹落實河北省委省政府“三創四建”活動要求,進一步優化營商環境,助力復工復產,服務全區經濟發展大局,及時解決項目建設、民營經濟發展中的困難和問題,河北張家口市經開區政務服務中心充分立足審批職能,積極回應民需民盼,啟動經開審批“不打烊”。

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海南400個政務便民服務站啟動 153項業務“刷臉”自助辦理

4月11日上午,海南省政務服務中心、省公安廳、省社會保險服務中心、省住房公積金管理局、建設銀行海南省分行在海南省政務服務中心大廳聯合舉行啟動儀式,宣布海南400個政務便民服務站正式啟動。這是海南省政務服務中心和建設銀行海南省分行合作開發建設的便民服務項目,是海南省政府大力推進“互聯網+政務服務”建設,助力海南自貿區和自貿港建設的創新舉措。

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匯聚便民服務“山東一網通辦”微信小程序上線試運行

為進一步提升政務服務效能,4月1日,“山東一網通辦”微信小程序上線試運行。這是我省繼去年底上線“政務服務一網通辦”總門戶后,以總門戶服務為支撐,實現網上政務服務的提檔再升級。

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安徽1062項便民服務可以“掌上辦”“指尖辦”

近期,合肥市經開區程先生通過安徽政務服務網在線上申請開辦公司,不但免去攜帶大量證件和紙質材料的麻煩,辦理周期還大幅縮減,甚至連刻章費用也省了,他的公司提前三天拿到了第一筆訂單。程先生激動地告訴記者,“安徽政務服務網真是幫了我大忙!”

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西藏:推廣政務平臺加強便民服務

“西藏政務”網上政務服務大廳是我區推進政務服務“一網通辦”的重要平臺。為在基層盡快推廣使用“西藏政務”平臺,通過線上線下雙管齊下,讓政務服務更加高效,讓群眾辦事更加方便,近日,自治區民政廳駐日喀則市拉孜縣彭措林鄉孜江村工作隊多措并舉抓好“西藏政務”平臺推廣使用工作。

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“粵省事”梅州專區成便民服務新平臺

“粵省事”是我國首個集成民生服務微信小程序,也是廣東省推進“互聯網++政務服務”、“數字政府”改革建設所取得的重要成果。孩子出生要預約申領的出生醫學證明、老年人一年一次的養老資格認證、在粵流動人口申報居住登記和辦理廣東省居住證業務等一系列高頻民生服務事項,群眾只需在微信端入口一鍵實名登錄,即可進行全網通辦,無須任何下載及重復注冊,真正實現“讓數據多跑腿、群眾少跑路”。

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龍巖市人社局:“一窗通辦”見實效 便民服務再升級

9月2日早上9點,行政服務中心的市人社局服務窗口照常迎來了絡繹不絕的人群。記者看到,前來辦事的群眾不少,但各個窗口秩序井然,基本隨到隨辦,再難看見昔日排長隊的場景。

理論基礎

便民服務應多一些“逆向思維”

近日,同學群里的一件事情讓筆者深有感觸。大致情況是:一位同學在群里問公積金里的錢能否用來還公積金購房貸款未還完的部分,熱心的同學們紛紛作答,有說能的、但要提前自己墊付再取等額公積金,也有說只能提取上年度還款數額的,還有說公積金政策經常在變、建議電話咨詢公積金管理部門;由此又引發了一系列討論,如公積金購房貸款累計能用幾次、夫妻兩人累計次數又怎么計算等等,然而這些看似簡單的問題,最終也沒能有一個一致的答案。

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廈門“e政務”新增14項新功能 便民服務事項達72項

8日上午,市公安局聯合市行政審批管理局,召開了“e政務”便民服務站上線新功能的新聞發布會。

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泉州:便民服務點增至19家 不動產抵押登記實現“不見面審批”

日前,泉州市舉辦不動產登記外網批量申請直連系統合作協議簽約儀式,市不動產登記中心負責人與第二批11家金融機構代表簽署《泉州市不動產登記中心不動產登記外網批量申請直連系統合作協議》。全市設立不動產抵押登記便民服務點的金融機構總數已達到19家。

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“莞家政務”上線 未來可辦理100多項便民事項

6月28日,市政務服務數據管理局與東莞銀行,舉行黨建共建活動和簽署“互聯網+政務服務+金融服務”戰略合作框架協議。雙方合作,創新打造“互聯網+政務服務+金融服務”新模式,目前兩部“莞家政務”自助終端試點投入使用,上線的可辦理事項多達45個,計劃更新開發功能范圍涵蓋交通、稅務、住房等100多項高頻便民事項。

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