“在家門口就可以申請并領到社???,不用跑到縣里去辦理,省下了不少時間和路程,特別開心?!?2月25日,湖南永州市江永縣瀟鋪鎮向光村的王大媽到村便民服務中心辦理社???,通過“互聯網+政務服務”一體化平臺接件、受理、審核、辦結,整個流程很快就辦完。這是該縣全面實施“131”工程,讓“群眾跑路”變為“部門跑腿”,“數據跑腿”取代“人工跑腿”的一個縮影。

  今年以來,永州市江永縣發揮現代信息技術作用,全面建設基層綜合服務平臺,大力建好一個服務陣地、建強三支服務隊伍、建優一個服務模式等“131”工程。全縣每個村都建有“一站式”服務中心、設置“一門式”服務窗口,配齊了電腦、攝像頭、高拍儀、身份證讀卡器、針式打印機等設備,實現智慧黨建系統、城鄉網格化系統、電子政務外網、“互聯網+政務服務”一體化平臺全覆蓋。

  如果說城市群眾辦事難,那么農村群眾辦事就是難上加難。農村群眾居住偏遠,交通不便,幾乎沒有公交車,他們要進城辦一次事,確實很不方便。一些偏遠鄉鎮,一天只有早晚一次班車,錯過了時間,就要等第二天。進城辦事順利還好,如果辦事不順利,錯過了回鄉鎮的班車,還要等到第二天才能回家,由此耗費的人力物力財力,自不用說。加之農村群眾文化水平不高,對政務服務不熟悉,辦事難自然又增加了幾分。

  在網絡時代,讓政務服務重心下移,讓農村辦事群眾在“家門口”就可以把事情辦成,讓他們少跑腿,甚至不跑腿就可以辦成事,這對他們來說,無疑是最溫馨、最貼心的。永州市江永縣轉變觀念,創新方式,全面實施“131”工程,讓“群眾跑路”變為“部門跑腿”,用“數據跑腿”取代“人工跑腿”,這樣的以人為本,給予了當地群眾最溫馨的服務。

  “互聯網+政務服務”的推出,讓農村群眾有事情要辦時,完全可以不慌不忙地來到家門口的村委會,把問題反饋給相關人員,只要材料齊備,通過“網上辦、幫代辦、就近辦、一次辦”就能辦好,再也不用從鄉里跑到城里,再也不用從這個窗口跑到另一個窗口。這是政府職能的不斷轉變,也是政府治理能力的不斷提升,滿足了人民群眾日益增長的個性化、多樣化辦事需求,從細節處打通了服務群眾“最后一公里”。

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責任編輯:wuwenfei